Política Geral de Privacidade dos clientes da 7R

Última atualização: 11 de 03 de 2026

1. Quem somos

A 7R Saúde (adiante "7R Saúde" ou "nós") é a designação comercial sob a qual Rita Lopes, Nutricionista, exerce a sua atividade profissional como prestadora independente de serviços de saúde, nutrição e bem-estar. Rita Lopes é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos serviços associados.

Dados de identificação

Nome: Rita Lopes

Nome comercial: 7R Saúde

NIF: 218 946 201

Localização: Braga, Portugal

Email: nutricionista.ritalopes@gmail.com

Telefone: +351 932 811 231

Website: https://vidasaudavel7r.pt

Os serviços são prestados em instalações parceiras em Braga e, quando aplicável, em formato online. Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, contacte-nos através do email nutricionista.ritalopes@gmail.com.

2. Que dados pessoais recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com o nosso website:

a) Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

Quando preenche o formulário de contacto, solicita marcação de consulta, subscreve a nossa newsletter ou nos contacta por email ou telefone, podemos recolher:

  • Nome completo
  • Endereço de email e número de telefone
  • Conteúdo da mensagem ou pedido
  • Informação relacionada com saúde e bem-estar — quando relevante para o serviço solicitado, como objetivos nutricionais, condição física ou motivação para o acompanhamento (por exemplo, emagrecimento, nutrição desportiva, nutrição materno-infantil).

b) Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso website, podem ser recolhidos dados técnicos através de cookies e tecnologias semelhantes, nomeadamente:

  • Endereço IP (anonimizado)
  • Tipo de navegador e sistema operativo
  • Páginas visitadas e duração da visita
  • Origem do tráfego (como chegou ao site)
  • Dados de interação com o site (cliques, scroll)

Estes dados são recolhidos apenas após o seu consentimento explícito através do banner de cookies, com exceção dos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site.

c) Dados sensíveis de saúde

A 7R Saúde pode recolher dados relacionados com a saúde e o estado nutricional quando necessário para a prestação dos seus serviços de nutrição e bem-estar. Estes dados são considerados uma categoria especial ao abrigo do Art. 9.º do RGPD e são tratados exclusivamente com base no Art. 9.º, n.º 2, al. h) — prestação de cuidados de saúde por profissionais sujeitos a segredo profissional. Rita Lopes está vinculada ao dever de sigilo profissional previsto na legislação aplicável à Ordem dos Nutricionistas.

Não recolhemos dados sobre origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas, dados biométricos ou orientação sexual. Não recolhemos dados de menores de forma intencional sem o consentimento expresso do titular da responsabilidade parental.

3. Para que utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, cada uma com a respetiva base legal:

  • Responder a pedidos de contacto e orçamentos — Base legal: medidas pré-contratuais (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) e interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD).
  • Marcação de consultas e prestação de serviços de nutrição e bem-estar — Base legal: execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) e, para dados de saúde, prestação de cuidados por profissionais sujeitos a sigilo (Art. 9.º, n.º 2, al. h) RGPD).
  • Gestão administrativa e faturação — Base legal: execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) e cumprimento de obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD).
  • Envio de newsletter e comunicações informativas — Base legal: consentimento prévio e expresso do titular (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD), dado através do formulário de subscrição. Pode retirar o consentimento a qualquer momento através do link de cancelamento presente em cada email ou contactando-nos diretamente.
  • Análise estatística do tráfego do website (Google Analytics 4) — Base legal: consentimento do titular (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD), dado através do banner de cookies. Os dados são anonimizados.
  • Proteção dos formulários contra utilização abusiva (Google reCAPTCHA) — Base legal: interesse legítimo em proteger o website e os seus utilizadores contra spam e ataques automatizados (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD).
  • Segurança e funcionamento do website — Base legal: interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD).
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais — Base legal: obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD).

Não utilizamos os seus dados para decisões automatizadas ou profiling.

4. Cookies e tecnologias de rastreio

O nosso website utiliza cookies para garantir o funcionamento básico e, com o seu consentimento, para análise estatística.

  • Cookies estritamente necessários — funcionam sem consentimento. São essenciais para o site funcionar, incluindo o cookie que regista as suas preferências (cc_cookie).
  • Cookies de análise (Google Analytics 4) — ativados apenas após consentimento explícito. Os cookies _ga e _gid são utilizados para análise de tráfego. O endereço IP é anonimizado. A retenção de dados está configurada para 14 meses.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do link "Definições de Cookies" no rodapé do site.

5. Com quem partilhamos os seus dados

Partilhamos os seus dados pessoais apenas na medida do estritamente necessário com as seguintes entidades:

  • Google LLC (Google Analytics 4) — para fins de análise estatística do website (apenas com o seu consentimento).
  • Google LLC (Google reCAPTCHA) — para proteção dos formulários contra spam e utilizações automatizadas abusivas. Durante a validação do formulário, o reCAPTCHA processa dados técnicos limitados, incluindo o endereço IP e dados de comportamento no browser, para determinar se a submissão é humana. Este processamento é realizado com base no interesse legítimo e não requer consentimento prévio. Para mais informação, consulte a Política de Privacidade da Google.
  • Google LLC (Gmail) — as comunicações de newsletter são enviadas através do serviço Gmail. A Google LLC já se encontra identificada como subcontratante nesta secção, ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework.
  • Hostinger International Ltd — fornecedor de alojamento web, que aloja o website e os dados dos formulários submetidos. Os servidores utilizados estão localizados na União Europeia.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing não consentido. Os dados de saúde e nutrição não são partilhados com terceiros fora do âmbito da prestação dos serviços contratados.

6. Transferências internacionais de dados

A Google LLC (através dos serviços Google Analytics 4 e Google reCAPTCHA) pode tratar dados técnicos fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos da América. Estas transferências são realizadas com base nos seguintes mecanismos legais:

  • EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) — decisão de adequação da Comissão Europeia adotada em julho de 2023. A Google LLC é participante certificada no DPF, abrangendo tanto o Google Analytics 4 como o Google reCAPTCHA.
  • Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) — aprovadas pela Comissão Europeia, utilizadas como garantia suplementar.

Os dados de saúde e nutrição não são transferidos para fora da União Europeia. O alojamento web (Hostinger) utiliza servidores na UE. O enquadramento legal das transferências internacionais pode evoluir; atualizaremos esta secção se houver alterações relevantes. Para informação atualizada, consulte https://www.data-privacy-framework.com/.

7. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

  • Dados de saúde e registos de acompanhamento nutricional: mínimo de 5 anos após o último ato clínico, nos termos da legislação aplicável à Ordem dos Nutricionistas em Portugal. Após este prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
  • Dados de contacto e pedidos via formulário: 12 meses após o último contacto, ou durante a relação de prestação de serviços, consoante o que for mais longo.
  • Dados de subscrição de newsletter: até ao cancelamento da subscrição pelo titular ou até que nos seja solicitado o apagamento. Após cancelamento, os dados são removidos da lista de envio no prazo máximo de 30 dias.
  • Dados fiscais e de faturação: 10 anos, conforme exigido pela lei portuguesa (Art. 123.º do Código do IRC).
  • Dados de cookies de análise (GA4): 14 meses, conforme configuração no painel GA4. O cookie _gid expira em 24 horas; o cookie _ga expira em 14 meses.

Quando os dados já não forem necessários, serão apagados ou anonimizados de forma segura.

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso (Art. 15.º) — pode solicitar confirmação de que tratamos os seus dados e obter uma cópia dos mesmos.
  • Direito de retificação (Art. 16.º) — pode pedir a correção de dados inexatos ou incompletos.
  • Direito ao apagamento (Art. 17.º) — pode pedir o apagamento dos seus dados quando já não forem necessários, com a ressalva de que dados de saúde e registos fiscais podem ter de ser conservados por obrigação legal.
  • Direito à limitação do tratamento (Art. 18.º) — pode pedir que o tratamento dos seus dados seja restringido em determinadas circunstâncias.
  • Direito à portabilidade (Art. 20.º) — pode solicitar os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
  • Direito de oposição (Art. 21.º) — pode opor-se ao tratamento dos seus dados quando a base legal for o interesse legítimo.
  • Direito a retirar o consentimento (Art. 7.º, n.º 3) — pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento já efetuado. Para cancelar a subscrição da newsletter, utilize o link presente em cada email ou contacte-nos diretamente.

Como exercer os seus direitos

Envie um email para nutricionista.ritalopes@gmail.com com o assunto "Exercício de Direitos RGPD", identificando-se e especificando o direito que pretende exercer. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Direito de reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal:

CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa
Tel: (+351) 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: https://www.cnpd.pt/

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

  • Protocolo HTTPS/TLS em todo o website
  • Headers de segurança HTTP configurados no servidor
  • Proteção dos formulários com Google reCAPTCHA
  • Acesso restrito aos dados, limitado à profissional responsável
  • Atualizações regulares do software do servidor
  • Compromisso de sigilo profissional nos termos da legislação aplicável à Ordem dos Nutricionistas

Nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de violação de dados com risco para os seus direitos, notificaremos a CNPD no prazo de 72 horas e informaremos os titulares afetados, conforme exigido pelo RGPD.

10. Links para sites de terceiros

O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia a política de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "Última atualização" no topo será sempre revista. Alterações significativas serão comunicadas através de aviso no website.

12. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:

7R Saúde — Rita Lopes
Email: nutricionista.ritalopes@gmail.com
Telefone: +351 932 811 231
Localização: Braga, Portugal